Visão geral

Excelente empresa Fintech com escritório em Jerusalém procura um especialista em Helpdesk.

Tu es:
Um especialista em help desk com experiência em tecnologia, bem versado em todos os aspectos da configuração, instalação e manutenção de sistemas de computador, e é capaz de eliminar qualquer problema técnico. Você tem excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, é amigável e paciente mesmo com clientes difíceis e gosta de resolver problemas técnicos do cliente por e-mail, bate-papo ou telefone. Você tem uma ótima abordagem de atendimento ao cliente, trabalha rápido e fica feliz em orientar seus clientes de maneira eficaz em todos os tipos de solução de problemas, desde os mais bobos até os mais complexos e nunca vistos antes. Você tem excelentes habilidades de diagnóstico, é rápido e implementa facilmente soluções eficazes e compartilha seu conhecimento técnico avançado de maneira simples e compreensível.

Requisitos de trabalho

Mais de 1 ano trabalhando como especialista em suporte técnico em uma grande organização de produção (experiência militar aceita)
Um forte conhecimento prático de sistemas de computador, hardware, software e dispositivos móveis
Conhecimento de sistemas de software de computador, incluindo aplicativos de escritório, ambientes virtuais e sistemas operacionais
Capacidade de solucionar problemas complexos de hardware e software
Excelentes habilidades analíticas e de diagnóstico
Excelente comunicação e habilidades interpessoais, tanto em inglês quanto em hebraico
Boa resolução de problemas, habilidades analíticas e de trabalho em equipe
Grandes habilidades de atendimento ao cliente

É um bônus se você tiver:
Experiência com um sistema de bilhética