Visão geral

A função consiste em:
 Atendimento e atendimento telefônico aos clientes da empresa durante um evento durante a estadia do cliente no exterior • Cobrança de cartão de passaporte aos clientes devido a um caso médico ou atraso na bagagem.
• Fornecer informações aos clientes sobre questões de apólices, reclamações e informações gerais. • Interface e relacionamento com clientes em diversos canais de mídia (chat online, e-mails e telefone)
• Lidar com pessoal médico e outros provedores (às vezes também em inglês)
O curso é ministrado por uma equipe de instrutores profissionais e qualificados em um ambiente incrível! A empresa oferece um curso de capacitação profissional por cerca de um mês, de domingo a quinta-feira em tempo integral (9: 00-17: 00). O curso inclui estudos no sala de treinamento, aprendizado e escuta, workshops e muito mais. No geral, este é um programa de treinamento abrangente, interessante e divertido, com o máximo de flexibilidade que podemos permitir.

Escopo do trabalho:
• O centro está ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
• Disponibilidade para um mínimo de 4 turnos por semana (3 turnos no meio da semana + um turno no final de semana - sexta ou sábado) 
• Horário de turno: 
Manhã 7: 45-16: 00 / Noite 15: 45-23: 00 / Noite 23: 00-8: 00 (Turnos intermediários - de acordo com as necessidades da empresa: 10: 00-18: 00/12: 00-20: 00 ) Salário e Competências Competências "Junior A" - (antiguidade de cerca de três meses) - Salário: 33 NIS (bruto) por hora. Bônus a partir da próxima habilidade. 
Habilidade "Junior B" (antiguidade de dois meses a um ano e meio) - o salário será atualizado para 35 NIS (bruto) por hora + bônus de até 900 NIS (bruto) por mês. 
Habilidade "Profissional" - (antiguidade de um ano e meio a três anos) - salário 37 NIS (bruto) por hora + bônus de até 950 NIS (bruto) por mês.

 

Requisitos de trabalho

• Tem alto nível de serviço, cortesia e paciência.
Maturidade, habilidade nupcial e empatia - Candidatos que vão aproveitar e demonstrar genuíno cuidado e preocupação com o segurado, é importante que saibam lidar com conversas delicadas e casos médicos complexos. Disponibilidade para ter um mínimo de 4 turnos (1 deles na sexta ou sábado). Requisitos - uma vantagem
• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente - uma vantagem significativa
• Vantagem para proprietários de idiomas adicionais Curso - Treinamento O curso de treinamento é um curso profissionalizante que visa capacitar os colaboradores no início do trabalho da melhor e mais correta forma.

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