Visão geral

• Orientar os clientes de nossa empresa para uma integração bem-sucedida de nossa plataforma.
• Desenvolver o domínio da plataforma de nossa empresa para garantir que nossos clientes a utilizem ao máximo.
• Servir como o principal POC técnico para os clientes de nossa empresa e fornecer soluções prontas para uso junto com soluções sob medida para garantir uma experiência de integração tranquila para nossos clientes.
• Gerenciar projetos de implantação com novos clientes, gerenciando matricialmente as equipes técnicas internas.
• Identificar e promover a agenda, requisitos e necessidades dos clientes internamente.
• Construir processos de verificação para implementações de clientes.
• Crie documentação detalhada para implementação, guias e treinamento.
• Solucionar problemas de tecnologia no processo de integração e entrar em operação.
• Gerenciar e manter a documentação em nosso Portal do Desenvolvedor.

Requisitos de trabalho

• Pelo menos 2 anos de serviços profissionais / suporte técnico ao cliente / técnico pré / pós-venda.
• Forte entendimento de OpenAPI.
• Experiência com solução de problemas (depuração, leitura de rastreamento de pilha, investigação de logs, uso de ferramentas de desenvolvimento do Chrome).
• Experiência na redação de documentação técnica.
• Experiência em SQL, API Rest.
• Habilidades de gerenciamento de projetos.
• Experiência em gestão matricial - vantagem.
• O horário de trabalho é preferencialmente de acordo com os clientes dos EUA, é possível o modo de trabalho híbrido.
• Experiência com C#, JS - vantagem.
• Boa compreensão do negócio, experiência e desejo de trabalhar com clientes/parceiros.
Bacharelado em negócios ou áreas afins - vantagem.
• Nível de língua materna inglesa - deve, idiomas adicionais - vantagem.
• Independente, de aprendizagem rápida, detalhista, com atitude de poder fazer.
• Experiência em fintech - vantagem.

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