Visão geral

Um centro de atendimento ao cliente empresarial pequeno e de prestígio em uma atmosfera íntima de uma grande empresa de comunicação precisa de representantes de serviço para responder e lidar com as consultas dos clientes recebidas no call center, garantindo qualidade e serviço profissional aos clientes empresariais e vendendo produtos adicionais a esses clientes. Estes são os clientes comerciais existentes da empresa e parte do trabalho também é oferecer e vender serviços adicionais para eles, mas a principal ênfase do trabalho está no aspecto do serviço (cerca de 70% de serviços e 30% de vendas).

A linha direta opera em 80% das chamadas recebidas e clientes existentes sem dados frios!

O centro está localizado na área industrial do norte de Netanya

Requisitos de trabalho

Hebraico como língua materna ou no nível de língua materna - uma obrigação !!
Capacidade de trabalhar em ambiente informatizado
Experiência no centro de atendimento ao cliente - uma vantagem
alta motivação
Experiência em serviço e / ou vendas na área de comunicações para clientes empresariais - uma vantagem significativa
Abordagem paciente e voltada para o serviço aos clientes mais estratégicos da empresa
Excelentes habilidades interpessoais
Alta habilidade verbal, fluência e tique-taque

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