Visão geral
Um centro de atendimento ao cliente empresarial pequeno e de prestígio em uma atmosfera íntima de uma grande empresa de comunicação precisa de representantes de serviço para responder e lidar com as consultas dos clientes recebidas no call center, garantindo qualidade e serviço profissional aos clientes empresariais e vendendo produtos adicionais a esses clientes. Estes são os clientes comerciais existentes da empresa e parte do trabalho também é oferecer e vender serviços adicionais para eles, mas a principal ênfase do trabalho está no aspecto do serviço (cerca de 70% de serviços e 30% de vendas).
A linha direta opera em 80% das chamadas recebidas e clientes existentes sem dados frios!
O centro está localizado na área industrial do norte de Netanya
Requisitos de trabalho
Hebraico como língua materna ou no nível de língua materna - uma obrigação !!
Capacidade de trabalhar em ambiente informatizado
Experiência no centro de atendimento ao cliente - uma vantagem
alta motivação
Experiência em serviço e / ou vendas na área de comunicações para clientes empresariais - uma vantagem significativa
Abordagem paciente e voltada para o serviço aos clientes mais estratégicos da empresa
Excelentes habilidades interpessoais
Alta habilidade verbal, fluência e tique-taque