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Um agente de viagens trabalha para uma agência de viagens ou como agente autônomo. No âmbito do seu trabalho, vende serviços de viagens e turismo (voos, hotéis) e outros serviços de apoio. Seu trabalho é ajudar o cliente a solicitar o pacote ideal para suas necessidades ao preço mais baixo e, em troca, ele ganha a vida com comissões de várias companhias aéreas e do turismo.